خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل

خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل، تحرص وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على حماية المستهلكين في المملكة سواء المواطنين أو المقيمين على أراضي السعودية، فقامت بتوفير خدمة الإبلاغ عن حالات الغش التجاري وتقديم شكوى لأي مشكلة قد تحدث، ومن خلال هذا المقال سنتحدث عن هذه الخطوة والخطوات الواجبة لتقديم بلاغ تجاري والعديد من الأمور المتعلقة بالموضوع .

تقديم بلاغ تجاري

هي خدمة أطلقتها وزارة التجارة السعودية لضمان حماية المستهلكين من أي غش أو خداع تجاري، وهذه الخدمة تنص على تقديم المستهلك بلاغ عن مخالفة تجارية، شريطة أن تكون هذه المخالفة ضمن اختصاصات ومهام الوزارة، ودعت الوزارة جميع المواطنين والمقيمين إلى ضرورة التبليغ في أسرع وقت ممكن باعتبار أن المواطن هو المتعامل المباشر مع المحال التجارية، وهو الوحيد القادر على كشف الخداع التجاري، ويتم تقديم هذه البلاغات عبر الموقع الالكتروني التابع للوزارة، أو من خلال تطبيق يعمل على رفع التقارير التجارية مع إرفاقها بالصور، ودعت الوزارة إلى ضرورة أن تكون المعلومات المقدمة في الشكوى صحيحة، وأن الشكوى يجب أن تقدم إلى السلطة المختصة خلال فترة معينة .

خطوات تقديم بلاغ تجاري

أطلقت وزارة التجارة السعودية خدمة الشكاوي والبلاغات على موقعها عبر الانترنت، ليتسنى للمواطنين تقديم شكاوي وبلاغات للوزارة، ومن خلال هذه الفقرة سنتعرف على خطوات تقديم بلاغ تجاري من قبل المواطنين لوزارة التجارة السعودية، وذلك من خلال ما يلي:

• الانتقال المُباشِر إلى الصفحة الإلكترونيّة لتَقديم بَلاغ تِجاريّ “من هُنا“.
• الضغط على تبويب “ابدأ الخدمة”.
• تحميل تطبيق البلاغات التجارية المناسب للجهاز الذكي المُستخدم؛ ففي حال كان المُستخدم لديه جهاز الأندرويد يتم تحميل التطبيق المناسب للأندرويد، وفي حال كان المُستخدم يملك جهاز آيفون يُحمّل تطبيق البلاغ التجاري المخصص لأجهزة الأيفون.
• تعبئة الحقول المطلوبة ممثلةً بكلّ من:

• اسم المنشأة.
• العنوان.
• تحديد نشاط المحل.
• تحديد نوع المنتج.
• وصف مختصر للبلاغ.
• اختيار المنطقة والمدينة.
• كتابة اسم الشخص المُبَلِّغ.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الجوال.
• الضغط على عبارة حفظ البلاغ.

نموذج شكوى لوزارة التجارة

يُراعى في الشكوى لوزارة التجارة أن تُكتب بالنموذج المعتمد؛ مُتضمنة اسم المكان الذي ستوجه له الشكوى، وذكر الإدارة الموّجه إليها الشكوى، وكتابة عنوان موضوع الشكوى، وفيما يلي نُقدّم نموذج شكوى لوزارة التجارة ضد محل تجاري في المملكة العربية السعودية:

السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

أما بعد؛
لقد تعرضت إلى ـ………………. (كتابة موضوع الشكوى).

بعد ذلك يتم إرفاق صورة المخالفة في حال كانت موجودة. وذلك من خلال الماسح الضوئي.

إقرأ أيضا:كم رسوم تجديد الإقامة 2023 في السعودية

كافة بيانات الشاكي:

اسم الشاكي: ………………………..
محل الإقامة: ………….……………
الوظيفة: ………….……………….
عنوان العمل: ….………………….
الهاتف: …………
الجوال………………….
هاتف العمل……………………
هاتف المنزل…………………….
التوقيع…………………………………………

رقم بلاغات وزارة التجارة

وبالإضافة إلى رابط موقع وزارة الداخلية، قامت الوزارة بإطلاق رقم يتصل عليه المستهلك للاستفسار وتقديم بلاغات وشكاوي ومخالفات للجهات المختصة، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 1900 المُتاح للجميع على مدار الساعة من يوم الأحد حتى يوم الخميس، وذلك من بداية الدوام في الساعة الثامنة صباحًا حتى الرابعة مساءً.

تطبيق تقديم البلاغات التجارية

هو تطبيق ذكي أطلقته وزارة التجارة السعودية، ويمكن من خلاله للمستخدم تقديم البلاغ عن مخالفة تجارية مع إرفاق صور المخالفة وتحديد الموقع بشكل مباشر، وكذلك الاطلاع على البلاغات وحالاتها، ويتم تحميل التطبيق للأجهزة الذكية عبر الروابط التاليّة:

• تطبيق تَقديم البلاغات التجارية لأجهزة الأندرويد “من هُنا“.
• تطبيق تَقديم البلاغات التجارية لأجهزة الآيفون “من هُنا“.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي تحدثنا فيه عن وزارة التجارة الالكترونية، وخدمة تقديم البلاغات والشكاوي على المخالفات التجارية من التجار، كما تحدثنا عن هذه الخدمة ورصدنا رقم للتواصل مع وزارة التجارة، كما نشرنا تطبيق تقديم البلاغات التجارية عبر الأندرويد والآيفون، وخطوات تقديم بلاغ تجاري ونموذج الشكوى لوزارة التجارة .