جدول المحتويات
متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2022، الأيام الدولية التي يتم تنظيمها تحت اشراف الأمم المتحدة والمنظمات الدولية الأخرى عديدة، واحد من أهمها هو اليوم العالمي لخدمة العملاء، والذي يتم الاحتفال به لمدة أسبوع كامل كل عام، ونظراً لان الكثير يتساءل عن متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2022، لذلك، من خلال مقال اليوم سنقوم بعرض تفاصيل عن متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2022.
ما هي خدمة العملاء؟
خدمة العملاء هي سلسلة من الممارسات التي تندرج تحت مجموعة واسعة من المهارات والتقنيات التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء ، أي توفير منتجات وخدمات عالية الجودة ورضا العملاء عن المنتجات والخدمات ، مع اختلاف خدمة العملاء حسب الخدمة والمنتج. فيما يلي الأمثلة الأكثر شيوعًا. تشمل الأمثلة خدمة العملاء في شركات الاتصالات وشركات الطيران والشركات التي تبيع منتجات مختلفة.
متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2022
قامت عمان بتخصيص أسبوع للاحتفال بخدمة العملاء كجزء من إنشاء سلسلة من معايير خدمة العملاء الجديدة. ومن المقرر أن يستمر الأسبوع من يوم السابع عشر من شهر أكتوبر إلى يوم واحد وعشرون أكتوبر من ذلك العام. تحتفل شركة النفط العمانية للتسويق بالأسبوع سنويًا.
أهداف أسبوع خدمة العملاء العالمي
أهداف أسبوع خدمة العملاء العالمي عديدة ومتنوعة، ولكن يمكن العثور على أبرزها في السطور التالية:
إقرأ أيضا:قصة مسلسل ستيليتو التركي- رفع مستوى الوعي بالدور المهم الذي تلعبه خدمة العملاء في مختلف الصناعات.
- تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.
- بناء ثقافة منظمة الخدمة حول خدمة العملاء.
- حدد الدور الذي يجب أن تلعبه خدمة العملاء.
- تقديم ثروة من الخبرة والمعرفة في العديد من الندوات والمؤتمرات التي يرأسها قادة القطاع.
- إجراء سلسلة من الاستطلاعات الداخلية والخارجية لتحسين تقديم الخدمة.
بعد ان قمنا خلال المقال بعرض تفاصيل عن متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2022، بالإضافة إلى أسبوع خدمة العملاء الدولي، تعرفنا على خدمة العملاء ودورها المركزي في إرضاء العملاء عندما يقام الأسبوع العالمي لخدمة العملاء في عام 2022، ومتى سيقام في عمان، وما هي الأهداف من وراء تنظيم الأسبوع، والي هنا نكون قد وصلنا الي نهاية مقال اليوم والذي بعنوان متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2022.
إقرأ أيضا:تتراوح ضربات القلب في الراحة لدى الفرد العادي ما بين
